پرسش های متداول ,

شما می‏توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "ویرایش اطلاعات کاربری " به صفحه‏ اطلاعات کابری منتقل می‏شوید که در این بخش امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.

لطفاً ایمیلهای اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیلهای ارسال شده به حساب‏های کاربری gmail گاهی spam میشوند.

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی خود، ابتدا با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه " آخرین تراکنش ها " کلیک کنید، کلیه سفارش ها و فاکتور های قبلی خود را در این صفحه مشاهده می‌نمایید.

جلب اعتماد مصرف کنندگان و خریداران عزیز از اولویت های فروشگاه ما است و دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به کسب و کار فروشگاه ما رسمیت می‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏توانید با کلیک روی نماد اعتماد الکترونیکی سایت از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. و پس از تایید جهت پرداخت مراجعه فرمایید.

بعد از سفارش در سایت و نهایی شدن خرید می‌توانید از طریق تماس تلفنی چگونگی کادو شدن سفارشات خود را اطلاع دهید و هماهنگی لازم را صورت دهید.

با توجه به نوع کالا و مکان ارسال کالا روش های ارسال زیر برای شما در فاکتور خرید فعال می‌شود که به خواست خود می‌توانید هرکدام را انتخاب کنید :

• پست پیشتاز
• پست تیپاکس
• پست سفارشی
• باربری
• پیک موتوری

برای اضافه کردن آدرس جدید جهت ارسال کالا باید به بخش " جعبه آدرس ها " مراجعه کنید.برای این منظور به دو صورت عمل کنید:

• پس از ورود به حساب کاربری خود ،از قسمت " آدرس های ارسالی " به صفحه درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج نمایید.
• در صفحه سبد خرید با کلیک بر روی لینک " جعبه آدرس ها " به قسمت درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج کنید.

خیر. قیمت های عرضه کالا در این سایت به صورت عمده بوده و هیچگونه تخفیفی را شامل نمی‌شود. فقط در ایام خاصی از سال تخفیف های دوره ای وجود دارد که به صورت خودکار بر روی فاکتور اعمال می‌شود.

با توجه به تغییرات مدام قیمت کالا ها، پس از درج سفارش استعلام قیمت روز انجام می‌شود و در صورت مغایرت با قیمت قبلی این افزایش قیمت روی فاکتور اعمال می‌شود.